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我省公路交通服务公众满意度调查工作顺利开展

发布时间:2019-08-16 18:55:32

我省公路交通服务公众满意度调查工作顺利开展

《青海省公路交通服务公众满意度调查与评价研究》作为交通运输部《交通服务公众满意度评价指标体系与标准化评价方法研究》专项之一,主要目标是制定一套科学合理的公路交通服务公众满意度评价指标体系和客观、科学的公众满意度评价方法,为青海省持续性公路交通服务公众满意度评价工作奠定基础,进一步服务于青海省公路交通行业由传统产业向现代服务型行业的转变。  根据《青海省公路交通服务公众满意度调查与评价研究》项目研究需要,为进一步了解我省公路交通基础设施服务公众满意度、公路客运服务公众满意度、公路货运服务公众满意度、公路交通信息服务公众满意度以及农村公路交通服务公众满意度,2013年5月中下旬,省交通科学研究所组织相关科研人员前往格尔木市、海西州以及海北州等地开展了问卷调查工作。  根据各个调查问卷的设置目的,为充分体现调查工作的代表性和广泛性,省交通科学研究所科研人员深入到客运站、货运站、农贸/商贸市场以及农村等一线,并就问卷中涉及到的内容和问题向调查者作耐心、细致的讲解,发放调查问卷3300份。  下一步省交通科学研究所将完成我省其余州(地、市)的问卷调查工作,并对调查回收问卷进行整理和分析,为了解我省公路交通服务公众满意度现状以及公路交通行业下一步工作方向提供重要依据。

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